Lenguaje Corporal: Guía Para La Interpretación De La Comunicación No Verbal

No son los más importantes, aunque si de los más importantes. La historia de la Economía está basada en personas, en cambios, en modelos y tecnologías que se han diferenciado de lo anterior, abriendo un camino nuevo que luego seguirían otros.

Este número de la serie de notas técnicas y manuales aborda las siguientes preguntas fundamentales: 1. ¿Qué es la contabilidad en base devengado? • ¿Cuáles son las razones para pasar de la contabilidad en base caja a la contabilidad en base devengado? • ¿Cuáles son las diferencias entre contabilidad en base devengado y presupuestación en base devengado? • ¿Cuáles son los pasos principales que se han de seguir para pasar de la contabilidad en base caja a la contabilidad en base devengado? • ¿Cuáles son los condiciones previas para introducir la contabilidad en base...

El libro El arte de la guerra ha inspirado a líderes en todo el mundo con sus brillantes estrategias para prevalecer sobre los adversarios, a pesar de lo grande o intimidante que estos sean. Estrategia, posicionamiento, planeamiento, liderazgo—todo esto es esencial para convertirse en un oponente más fuerte y con mejores bases. Los propietarios de pequeños negocios que contienden por el mercado, pueden en la misma forma, vencer a grandes negocios—incluyendo las grandes potencias de la industria. El arte de guerra para pequeños negocios convierte el clásico tratado de Sun Tzu's en 12...

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento ...