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Libros de Economía y Negocios (1728 libros)

APLICACIÓN PRACTICA DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN 2020

Libro APLICACIÓN PRACTICA DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN 2020

Conozca a través de esta obra, APLICACION PRÁCTICA DEL CÓDIGO FISCAL, los elementos sustantivos de las contribuciones, derechos y obligaciones tanto de la autoridad fiscal así como de los contribuyentes. También este título le proporcionará las herramientas básicas para orientar de forma correcta el pago del tributo. Esta es una obra enriquecida con un marco conceptual, práctico y numérico, cuyo contenido es de consulta obligatoria tanto en universidades públicas como privadas y para todos aquellos interesados del contexto tributario. INCLUYE el tema "ESQUEMAS FISCALES REPORTABLES" ...

How Will You Measure Your Life? (Harvard Business Review Classics)

Libro How Will You Measure Your Life? (Harvard Business Review Classics)

In the spring of 2010, Harvard Business School’s graduating class asked HBS professor Clay Christensen to address them--but not on how to apply his principles and thinking to their post-HBS careers. The students wanted to know how to apply his wisdom to their personal lives. He shared with them a set of guidelines that have helped him find meaning in his own life, which led to this now-classic article. Although Christensen’s thinking is rooted in his deep religious faith, these are strategies anyone can use. Since 1922,Harvard Business Review has been a leading source of breakthrough...

Global Entrepreneurship Monitor. Informe GEM España 2016

Libro Global Entrepreneurship Monitor. Informe GEM España 2016

El proyecto «Global Entrepreneurship Monitor» (GEM), por su metodología, alcance y resultados fiables y comparables en 65 países participantes constituye el observatorio más importante a nivel mundial sobre emprendimiento. GEM analiza de forma anual el fenómeno emprendedor en cada país con procedimiento y metodología analítica comunes y muestra sus resultados a través de informes como el que un año más tenemos ante nosotros. El informe está organizado en dos partes. En la primera, se estudia el fenómeno emprendedor en España comparando nuestra situación con la de otros países ...

Mujeres empresarias colombianas

Libro Mujeres empresarias colombianas

A través de la historia, las mujeres han sido relegadas a un segundo plano e invisibilizadas. El Estado y la sociedad las han visto únicamente como reproductoras y proveedoras sexuales, responsables de los oficios del hogar y la crianza de los hijos, pese al papel que han desempeñando, en distintos roles, a la par con los hombres. Han sobresalido en diversos campos (científico, cultural y político) y ocupado altos cargos, tanto en organizaciones públicas como privadas. También, han participado activamente en los sectores económicos (primario, secundario y terciario), como empleadas en ...

Avid Media Composer 3.5

Libro Avid Media Composer 3.5

Los espectaculares avances alcanzados en el campo de la informática han conseguido llevar al terreno del consumo doméstico herramientas que, hasta hace tan sólo unos años, sólo estaban disponibles en el sector profesional dotado de costosos equipos. La edición de vídeo digital no escapa a este contexto, y compañías pioneras en la Edición No Lineal, como Avid Technology, han diversificado su oferta. Los productos de Avid Technology son un estándar en la creación, gestión y distribución de contenidos digitales no lineales. Hace veinte años, desde 1989, que su potente Editor No...

Vivir dos veces

Libro Vivir dos veces

Vivir dos veces ofrece las claves para afrontar la transformación personal y organizacional en el siglo XXI tomando como punto de partida la espiritualidad y el liderazgo ignacianos. Ignacio de Loyola, roto y hundido tras sufrir unas terribles heridas en combate, afrontó una honda transformación espiritual y constituyó una empresa religiosa como la Compañía de Jesús cuyo modelo de gestión ha permitido a los jesuitas alcanzar una proyección formidable durante cinco siglos. Y su pujanza continúa. La vida es un proceso de cambio y de aprendizaje permanente y a lo largo de la misma...

Derecho agroalimentario y ciberseguridad

Libro Derecho agroalimentario y ciberseguridad

Cualquier estudio relativo al Derecho agroalimentario se enfrenta a la dificultad derivada de su carácter esencialmente evolutivo, en la actualidad necesitado de una renovación tanto a nivel europeo como nacional. Así, junto a los retos aún pendientes de abordar para este sector, que no son pocos, se añade ahora todo lo relativo a la aplicación de las nuevas tecnologías o de las técnicas de smart farming como tendencia global fundamental, y, en consecuencia, se enfrenta a los desafíos de la ciberseguridad. La aplicación de las tecnologías de nueva generación afecta a toda la...

Cuca y Cufin. Tratamiento fiscal 2016

Libro Cuca y Cufin. Tratamiento fiscal 2016

De acuerdo con la legislación fiscal, las personas morales tienen, entre otras, la obligación de llevar las cuentas siguientes: 1. Cuenta capital de aportación (Cuca). 2. Cuenta de utilidad fiscal neta (Cufin). Estas cuentas serán utilizadas a efecto de determinar la existencia o no de utilidades gravables sujetas al pago del ISR cuando se reparten dividendos o utilidades, cuando se realiza una reducción de capital o una liquidación de personas morales. Debido a que a partir del 1o. de enero de 2014 las personas físicas están sujetas a una retención del 10% de ISR sobre los...

10 Trucos de la Gente de Éxito

Libro 10 Trucos de la Gente de Éxito

¿Alguna vez te has preguntado cuál es el secreto detrás del éxito de individuos excepcionales en diferentes campos?  "10 Trucos de la Gente de Éxito" te lleva en un apasionante viaje a través de las vidas y estrategias de diez figuras influyentes que han logrado alcanzar la cima en sus respectivos ámbitos. Desde el enfoque inquebrantable hasta el poder de la autogestión, este pequeño libro te proporcionará la inspiración que necesitas para perseguir tus propios sueños y metas. Descubre cómo aplicar estos trucos probados en tu vida y desbloquear tu potencial para alcanzar el...

Propuesta tecnológica para el aprovechamiento integral del marañón: nuez, pseudofruto y subproductos

Libro Propuesta tecnológica para el aprovechamiento integral del marañón: nuez, pseudofruto y subproductos

El marañón (Anacardium occidentale L.) es una especie que pertenece a la familia Anacardiaceae, en la cual también se encuentran otras especies frutales de importancia económica como el mango y el pistacho. Este árbol es nativo del norte y noreste del Brasil, pero a finales del siglo XVI se extendió a otros países como Mozambique, India, Angola y Kenia. El fruto del marañón está compuesto por la manzana (también conocida como pseudofruto o pedúnculo) y el fruto verdadero o nuez.El árbol de marañón ocupa un lugar importante entre los frutales tropicales, debido al crecimiento en ...

Non-Invasive Data Governance: El camino de menor Resistencia y mayor éxito

Libro Non-Invasive Data Governance: El camino de menor Resistencia y mayor éxito

Los programas de gobernanza de datos se centran en la autoridad y la responsabilidad de la gestión de los datos como un activo valioso de la organización. La gobernanza de los datos no debe consistir en mandar y controlar, aunque a veces pueda resultar invasiva o amenazante para el trabajo, las personas y la cultura de una organización. Non-Invasive Data Governance™ se centra en la formalización de la responsabilidad existente para la gestión de los datos y la mejora de las comunicaciones formales, la protección y los esfuerzos de calidad a través de la administración efectiva de...

Prevención, Gestión y Resolución de Conflictos.

Libro Prevención, Gestión y Resolución de Conflictos.

¿Se ha preguntado alguna vez cómo ha llegado un simple problema a convertirse en un conflicto? ¿Y por qué las situaciones se nos van en ocasiones de las manos? Como si de un juego se tratase y haciendo uso de la milenaria sabiduría oriental, le proponemos un método sencillo y claro para poder prevenir, gestionar y, por qué no, resolver las situaciones conflictivas que se puedan presentar en el trabajo o en la vida cotidiana. Sepa cómo convertir la discrepancia y el desacuerdo en una oportunidad de aclarar los malentendidos y reorientar las conductas en situaciones conflictivas.

SCORE DE COMPETENCIAS

Libro SCORE DE COMPETENCIAS

El libro SCORE DE COMPETENCIAS, cómo transformar el modelo de competencias de su empresa en un sistema de “Scores” asociado a los procesos clave de su negocio, presenta un análisis de las necesidades de las empresas contemporáneas en cuanto a la implementación de modelos de gestión por competencias, las dificultades e inconsistencias que se observan en los enfoques tradicionales y la presentación de una propuesta conceptual y metodológica que pretende aportar al estado del arte en cuanto a la identificación, medición y desarrollo de las competencias de los empleados en una...

Diccionario de logística

Libro Diccionario de logística

La etimología de «logística» se relaciona con la palabra griega logos, que significa «idea» o «palabra», y hace referencia a la ciencia del cálculo y de los números, según la cual la realidad puede ser objeto de cálculo lógico, coherente. En la Atenas del imperio griego, los logistas (logistaæi) o contadores formaban junto con los eutinos (euzunoi) o censores, diez de cada clase, una especie de tribunal de cuentas. Eran elegidos anualmente por la Bulé (senado ateniense) entre sus miembros. Los funcionarios atenienses que manejaban fondos del erario público debían presentar...

Seguridad e higiene y protección ambiental en hostelería. HOTR0409

Libro Seguridad e higiene y protección ambiental en hostelería. HOTR0409

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "HOTR0409. GESTIÓN DE PROCESOS DE SERVICIO EN RESTAURACIÓN". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Guía práctica de ISR. Personas morales 2016

Libro Guía práctica de ISR. Personas morales 2016

Uno de los tributos más importantes que deben pagar las personas morales del régimen general de ley es el Impuesto sobre la Renta (ISR), el cual, por lo general, grava la renta (utilidades) de las personas tanto físicas como morales. El lector encontrará en esta obra, entre otros, los siguientes temas relativos a las personas morales del régimen general de ley: 1. Determinación de los pagos provisionales y del impuesto del ejercicio. 2. Tratamiento de las pérdidas fiscales. 3. Cálculo de la base gravable y del importe de la PTU. 4. Determinación de la parte deducible en el ISR...

Ensayos sobre el desarrollo económico y social de México

Libro Ensayos sobre el desarrollo económico y social de México

Los ensayos reunidos en este libro intentan plantear y analizar algunos de los problemas del desarrollo de Mexico al tiempo que explican las politicas que el compilador ha impulsado como funcionario de los tres ultimos gobiernos federales. Los cuatro grandes temas que ocupan estos estudios son la pobreza, el desarrollo rural y regional, la organizacion industrial y la politica tributaria y de gasto publico. Todos los ensayos reflejan la conviccion de que es imposible abatir la pobreza si las politicas economicas estan desvinculadas de las sociales.

Comunicare l'impresa

Libro Comunicare l'impresa

Ricordate quando qualcuno, con sofisticate tecniche seduttive, convinse l’amante TINO FERRARI a cogliere la mela proibita nel paradiso terrestre? La popolazione umana, allora, era composta da sole due persone. Il guru del marketing Philip Kotler non aveva ancora parlato di marketing mix, non c’erano istituti di indagine demoscopica e non ci si riempiva la bocca con parole come: media planning, strategic view, brand image, corporate communication, customer relationship management. Oggi, più che mai, la competizione di mercato richiede metodo, innovazione, originalità. Questo libro, con i ...

Informe Anual 2015 del Fondo Monetario Internacional

Libro Informe Anual 2015 del Fondo Monetario Internacional

El año pasado planteó desafíos inesperados para la comunidad internacional, señala la Directora Gerente del Fondo Monetario Internacional (FMI), Christine Lagarde, en el prefacio del Informe Anual de 2015, Juntos frente a los desafíos, publicado el día de hoy. En un contexto en que la atención siguió centrándose en promover un crecimiento más vigoroso y más inclusivo y en fortalecer la cooperación mundial, el FMI se vio ante acontecimientos económicos que exigirían ajustes rápidos. Algunos de los aspectos destacados de la labor del FMI durante el año fueron una investigación...

El desafío del desarrollo en las fronteras

Libro El desafío del desarrollo en las fronteras

Este libro surge de la investigación que permitió evaluar la problemática de una de las Zonas de Integración Fronteriza del Acuerdo de Cartagena: la ZIF Ecuador-Colombia, y en las dimensiones que se circunscriben explícitamente entre la Decisión 457 y Decisión 501, de ámbito social, económico, salud, institucional y de integración para el desarrollo tanto de la provincia del Carchi como del departamento de Nariño entre el 2017 y el 2019. El libro consta de cuatro capítulos en los que se realiza un análisis documental con fuentes secundarias desde los enfoques de las dimensiones...

Tecnología de la televisión

Libro Tecnología de la televisión

Este libro trata de los procesos básicos en la transmisión radiofónica, cuáles y cómo son los instrumentos habituales con los que ha de trabajar un periodista, cómo la radio se ha convertido en un medio audiovisual de primera línea. La obra representa un esfuerzo continuo por tener en cuenta los avances más importantes que han tenido lugar en la radiodifusión: radio por satélite, radio digital, radio por y en Internet, etc. Su principal objetivo es el de contribuir a que las transformaciones tecnológicas sean un poco más comprensibles para alumnos que cursen estudios...

El Inversor inteligente

Libro El Inversor inteligente

El más grande asesor de inversiones del siglo XX, Benjamin Graham ha enseñado e inspirado a personas por todo el mundo. La filosofía de Graham de «inversión de valor» –que protege a los inversores del error substancial y les enseña a desarrollar estrategias a largo plazo– ha hecho de El inversor inteligente la biblia de la bolsa de valores desde su publicación inicial en 1949. Durante los años, los desarrollos del mercado han demostrado la sabiduría de las estrategias de Graham. Esta edición revisada, que conserva la integridad del texto original de Graham, incluye un...

El Servicio centrado en el cliente

Libro El Servicio centrado en el cliente

INDICE: Por qué la calidad produce altos dividendos. ¿En qué consiste un servicio de calidad?. Las cinco dimensiones de su tarjeta de evaluación invisible.Posicionando su organización en el mercado. ¿Que piensa realmente la gente deusted?. ¿En qué área de negocio está usted?. Cómo mantenerse por encima del pelotón. Cómo proyectar una imagen de alta calidad. Cuídese de las seis causas de problemas en el sector servicios. Cómo gestionar sus momentos de la verdad.Cómo gestionar las expectativas y percepciones de los clientes. La clave de lamotivación. Gestión del personal....

Management by lies

Libro Management by lies

Con un estilo provocador e irónico, Jaume Llopis (profesor del IESE Business School) describe sin tapujos grandes mitos y mentiras aceptados y puestos en práctica sin ningún rubor en el ámbito de la dirección de empresas. A partir del analisis de numerosos casos reales, fruto de 40 años de experiencia como directivo en diversos sectores, el autor invita a sacar conclusiones y a aprender de los errores propios y ajenos para llegar a ejercer una dirección inteligente. "Los Consejos de Administración tienen sus propias trampas." Verdad "Tenemos consejeros independientes." Mentira en la...

Gestión de la atención al cliente/consumidor. COMT0110

Libro Gestión de la atención al cliente/consumidor. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUSARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos

Libro Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos

The present work presents and justifies a method to design an system of indicators that will help with the strategic management of the organisation. Sistema de los indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos links the indicators at the strategic level (those which form the Balanced Scorecard) with more tactical indicators, used to control and improve organisational processes. Following this perspective, it also develops a rigorous procedure to evaluate the impact of decisions made about the quality of that processes on the financial results. José Antonio...

Breakthroughs in Technical Analysis

Libro Breakthroughs in Technical Analysis

Technical analysts build trading strategies based on trends and patterns in the markets' movements. Their task requires mastery of the world's markets and an understanding of the latest techniques. Breakthroughs in Technical Analysis reveals the new trading methods used by the world's top technicians. Building on the success of New Thinking in Technical Analysis (Bloomberg Press, 2000), this book, edited by Bloomberg L.P.'s own expert on technical analysis, David Keller, brings together market masters from the around the world. Some of their techniques have never left their country's borders...

Autónomo para dummies

Libro Autónomo para dummies

¿Crees que ha llegado el momento de liarte la manta a la cabeza y establecerte por tu cuenta? ¿Tienes una idea o afición que puedes convertir en tu oficio? Si te estás planteando ser autónomo, pero necesitas una orientación clara sobre cómo llevar un negocio y superar la maraña de trámites y procesos para poder empezar, éste es tu libro. En él encontrarás todo lo que necesitas saber: qué cualidades debes tener, qué trámites dar de alta, qué impuestos pagar, cómo establecer un plan de negocio, cómo conseguir financiación o cómo llevar al día la contabilidad.

La economía del bien común

Libro La economía del bien común

Cada vez más personas son conscientes de que actualmente no vivimos una crisis económica o financiera aislada, sino que las burbujas económicas especulativas, el desempleo, la desigualdad, el cambio climático, las hambrunas, la crisis de valores y, en lo más profundo, la crisis de la democracia, están relacionados y son síntomas de una crisis general del sistema económico. Los representantes de la población sostienen que "no hay ninguna alternativa". Sin embargo, en este libro Christian Felber demuestra que hay alternativas al sistema económico y financiero actual. La pregunta...

Cocinamos

Libro Cocinamos

Actividades para introducir a los niños y niñas en el "mundo mágico" de la cocina. Cocinando recetas sencillas, niños y niñas se adentran en el conocimiento de los alimentos: el origen, la estacionalidad, las características nutricionales, las técnicas culinarias más adecuadas, las combinaciones de alimentos.

Técnicas Prácticas de Venta Y Negociación

Libro Técnicas Prácticas de Venta Y Negociación

En el mundo competitivo de hoy un vendedor no puede salir a la calle y ponerse a improvisar. Eso es de tontos. En este libro he agrupado las diferentes técnicas de venta básicas y avanzadas así como un repaso por las técnicas de negociación para que el vendedor aprenda y reflexione sobre las mejores armas para conseguir relacionarse con los clientes, conseguir su confianza, presentar una solución apropiada y conseguir la venta, que es para lo que realmente nos pagan.

Tu llave a la libertad financiera

Libro Tu llave a la libertad financiera

Este libro es un viaje para alcanzar la Libertad Financiera, y aunque tu decisión sea parar en cualquier parte del camino, notarás una mejora sustancial en tu vida gracias al conocimiento financiero y al control de tu patrimonio personal. La Libertad Financiera es el momento en el que eres dueño de tu destino por completo gracias a la combinación de ahorro y generación de ingresos pasivos. Para llegar a ese punto, deberás construir un sistema de activos financieros que te permita tener la distribución de gasto, ahorro e inversión tal que no dependa de actividades no deseadas para...

Debates contemporáneos sobre el turismo. Tomo VII. Turismo gastronómico: experiencias y análisis

Libro Debates contemporáneos sobre el turismo. Tomo VII. Turismo gastronómico: experiencias y análisis

En este libro se presenta el tomo VII: Turismo gastronómico: experiencias y análisis. Esta publicación incluye estudios sobre potencialidades, rutas y proyectos, experiencias de recuperación de alimentos y preparaciones, así como una apuesta teórica para el abordaje del tema. Actúalmente, el tema gastronómico se posiciona con más fuerza en el turismo, ya que los alimentos han cobrado mayor relevancia como carácter distintivo de los territorios y como motivador de viajes. Esto convoca simultáneamente a que el carácter diferenciador de las cocinas tradicionales imprimen un sello de...

Éxito de LinkedIn

Libro Éxito de LinkedIn

LinkedIn es conocido como un excelente lugar para buscar y encontrar un nuevo trabajo y mantenerse conectado con personas con mentalidad de enlace y ex colegas y amigos. Sin embargo, LinkedIn es mucho más que eso. Para las empresas, es una poderosa herramienta de marketing que puede ayudarlos a generar más clientes potenciales objetivo y aumentar drásticamente las ventas de su negocio. Muchas empresas no han logrado aprovechar eficazmente el poder de LinkedIn por una variedad de razones. Con este libro electrónico, desbloqueará los secretos sobre cómo usar LinkedIn para generar clientes ...

Economía social y solidaria

Libro Economía social y solidaria

El mercado libre de restricciones sociales si tiene una ética, nos dice José Luis Coraggio, signada por el individualismo, el utilitarismo, la insatisfacción como modo de vida, la competencia de todos contra todos, y la irresponsabilidad por la naturaleza y la sociedad. Ante ello, la Economía Social y solidaria es un proyecto de acción colectiva para reinstitucionalizar la economía en función de la reproducción y desarrollo pleno de la vida de todos. En la estela de la nueva Constitución ecuatoriana, el autor nos plantea algunas preguntas que el intento de organizar la economía debe ...

Análisis y gestión de riesgos en proyectos de internacionalización

Libro Análisis y gestión de riesgos en proyectos de internacionalización

Cualquier actividad comporta un riesgo, por pequeño o insignificante que éste sea. De la misma manera, cualquier acción de intercambio comercial entraña riesgos. Si además estamos en la Internacionalización de una Actividad, Proyecto o Empresa, los riesgos existentes serán mayores como consecuencia de la mayor variedad de los diversos problemas y de su distinta procedencia. Entre otras causas, se pueden citar la distancia operativa, el idioma de la transacción, la diferente cultura de los pueblos, la legislación distinta, incluso en su misma base jurídica, y, quizás el más...

Gerencia Exitosa de ventas

Libro Gerencia Exitosa de ventas

Luego de que el exitoso libro "Locos por las Ventas", leído por vendedores de todo el mundo, y ayudado a modificar la forma de ver las ventas, este libro llega para cumplir con la necesidad de aplicar el mismo concepto en el liderazgo comercial. Gerencia Exitosa de Ventas está dirigido a personas que se desarrollan en el área gerencial de ventas o que lideran un equipo comercial y desean conocer herramientas y, sobre todo, instrucciones concretas para el desempeño exitoso de su tarea. El foco está puesto en lo práctico, el autor brinda consignas claras y precisas para organizar el...

Formas eficientes de mantener sus finanzas

Libro Formas eficientes de mantener sus finanzas

Presupuesto, plan de jubilación, ingreso pasivo y finanzas personales Lo esencial sobre las finanzas personales - presupuestación y sus consecuencias. Este libro electrónico le enseñará: Lo esencial para las finanzas personales Presupuestación y sus consecuencias Cómo obtener un equilibrio financiero 6 recomendaciones claves para obtener el equilibrio financiero Mantener los gastos bajo control Planear la jubilación Equilibrio fiscal para el cumplimiento normativo Finanzas personales - y mucho más!

Historias de Forbes

Libro Historias de Forbes

Quince historias fascinantes, en las que se descubren los personajes ocultos detrás de las marcas más reconocidas en la historia y las estrategias que utilizaron en sus inicios para llegar a la situación que ostentan a día de hoy.  Se trata de un libro de fácil lectura, práctico y que contiene historias de empresarios de éxito.  Muestra las estrategias que utilizaron los empresarios de estas empresas.  Libro clave para entender cómo han llegado a ser lo que son a hoy en día las empresas más importantes del mundo. ¿Qué tienen en común Bill Gates, Henry Ford, J.P. Morgan,...

Transformaciones de la demanda turística española: apuntes prácticos

Libro Transformaciones de la demanda turística española: apuntes prácticos

Este libro muestra las distintas vías existentes para la investigación empírica de la demanda turística de los españoles, a través de la presentación de una investigación de carácter general, que interesa al conjunto de los estudiantes, en donde la selección del objeto de la investigación, la demanda turística española, es relativa a los turistas españoles. El objeto es presentarlo como si se tratase de un proceso de investigación sin acabar y que para su finalización requiriese la participación de los lectores.

Diccionario De Economia Y Empresa / Dictionary of Economic and Business Terms

Libro Diccionario De Economia Y Empresa / Dictionary of Economic and Business Terms

Imprescindible para quienes usan el ingles en su trabajo. Terminos relacionados con la economia, el comercio internacional, la gestion, los recursos humanos, las ventas, la contabilidad, el derecho comercial, la produccion, los instrumentos de inversion, las finanzas, la informatica, las nuevas tecnologias y otras areas de la empresa. Mas de 8.000 entradas y 12.000 definiciones en cada idioma.

El rapto del tiempo. Experimentos, curiosidades y fantasías sobre la gestión de esperas

Libro El rapto del tiempo. Experimentos, curiosidades y fantasías sobre la gestión de esperas

«El rapto del tiempo. Experimentos, curiosidades y fantasías sobre la gestión de esperas», un nuevo título publicado por ESIC Editorial. Un original libro sobre las esperas; situaciones a las que como clientes nos enfrentamos cada día, y que como gestores tememos por su impacto en la satisfacción de nuestros usuarios. Se trata de una obra de ciencia y ficción (no de ciencia-ficción), donde se combina de forma amena información ¬sobre los factores que afectan a la percepción del tiempo en espera, con originales e interesantes relatos que ilustran cada capítulo de modo singular. El ...

Gestión y control del presupuesto de tesorería - UF0340

Libro Gestión y control del presupuesto de tesorería - UF0340

Objetivos Comprender el concepto y comportamiento del presupuesto de tesorería y su función dentro de la compañía, así como capacitar a futuros gestores de patrimonios o empresas a utilizar de forma adecuada esta útil herramienta. Conocer la composición del presupuesto de tesorería e identificar cada uno de sus elementos determinantes y sus principales características. Analizar las relaciones entre el servicio de tesorería y los distintos departamentos de la empresa con el objetivo de identificar los flujos de información generados y poder interpretarlos correctamente. Saber...

Los 100 errores de la experiencia de cliente

Libro Los 100 errores de la experiencia de cliente

Trabajar en Experiencia de Cliente no tiene que ver con la bondad del ser humano. Es obvio que a todos nos gusta hacer feliz a la gente, pero no suele ser nuestro trabajo. Sin embargo, si la felicidad del cliente se torna en rentabilidad: ¡ese sí es nuestro trabajo! Y es que, según todos los estudios e investigaciones, hay una correlación, casi perfecta y positiva, entre invertir en Experiencia de Cliente y la rentabilidad empresarial. En este libro se han analizado los errores más comunes en la Experiencia de Cliente y Gestión del Servicio, planteando soluciones preventivas que eviten...

Gestión estratégica en el sector financiero

Libro Gestión estratégica en el sector financiero

El mundo económico y financiero global está viviendo una transformación de velocidad exponencial impulsada por las nuevas tecnologías digitales, el análisis avanzado de datos y la inteligencia artificial. Transitamos desde una arquitectura de empresa relativamente manejable y controlable a otra en que la adaptabilidad es clave para la supervivencia. La alta dirección de las empresas tiene claro que en este mundo cambiante el riesgo de equivocarse en la definición de la estrategia, así como su mala ejecución, tendrá cada vez un costo más alto y puede afectar la viabilidad futura del ...

Casos prácticos de contabilidad de gestión

Libro Casos prácticos de contabilidad de gestión

El valor de este manual está en la recapitulación de diferentes casos prácticos elaborados con absoluta rigurosidad, sin olvidar en cada uno de ellos la reflexión previa de resultados a alcanzar y los diferentes conceptos que se pretenden enseñar y afianzar en el ámbito de la Contabilidad de Gestión, por lo que no sólo va a resultar de gran ayuda para estudiantes sino también para el profesorado que imparte dicha materia en diversas universidades españolas. De todos es conocida la mayor motivación de los alumnos ante los materiales prácticos y a la resolución de casos frente a...

Economía de las industrias culturales en español

Libro Economía de las industrias culturales en español

Esta obra comienza con el acercamiento histórico a las “industrias culturales”, compuestas por empresas de los sectores de artes escénicas, musicales, audiovisuales y editoriales y otras parcialmente culturales, como juguetes, videojuegos, turismo idiomático, publicidad e informática. El español constituye una herramienta de relevancia internacional en la comunicación, la transmisión del conocimiento y la cultura, porque representa un activo intangible de gran valor para las empresas españolas y latinoamericanas y, por tanto, se hace imprescindible delimitar y medir su peso real...

Servicio básico de alimentos y bebidas y tareas de postservicio en el restaurante - UF0059

Libro Servicio básico de alimentos y bebidas y tareas de postservicio en el restaurante - UF0059

Objetivos Adquisición y/o actualización de conocimientos del servicio básico de alimentos y bebidas, así como de las tareas de postservicio en el restaurante. Contenidos Bloque 1. Servicio de alimentos y bebidas y atención al cliente en restauración. - Tipos de servicio según fórmula de restauración Gastronómica. - Aplicación de técnicas sencillas de servicio en mesa de desayunos, almuerzos y cenas. - El servicio de alimentos y bebidas en las habitaciones. - Características específicas de los servicios tipo bufé y servicios a colectividades. - Formalización de comandas...

Cultura FAIL

Libro Cultura FAIL

¿Qué es la cultura FAIL? ¿Por qué hablar de fallar y aprender para innovar y liderar? ¿Qué tienen en común la explosión del Apolo 13, un paquete mal entregado de FedEx y una aspiradora a la que se le atasca todo el tiempo su bolsa colectora? ¿Qué tienen para enseñar un jacuzzi invendible, un fallido scooter para la mujer, una calculadora rosa “para la mujer que trabaja” y un automóvil para el pueblo que el pueblo no quiere usar? Después de Historias de fracasos y fracasados que cambiaron el mundo y Fracasa Mejor, Demian Sterman presenta un nuevo libro que propone mirar hacia...

25 años de financiación autonómica

Libro 25 años de financiación autonómica

Uno de los actos de conmemoración de los 25 años de la aprobación de la Ley Orgánica de Financiación de las Comunidades Autónomas es la serie de conferencias recogidas en este volumen, donde se analizan los aspectos nucleares de una materia de rabiosa actualidad; de interés para un amplio colectivo de personas, que abarca desde técnicos y funcionarios hasta abogados tributaristas, asesores fiscales y profesores de Hacienda Pública, sin omitir a los políticos.

Invertir

Libro Invertir

¿Quieres empezar a invertir, pero no tienes idea de por dónde empezar? ¿Está abrumado por todo lo que necesita saber para empezar a operar en bolsa? Invertir puede ser intimidante. Con tantos factores, puedes sentir que sólo estás apostando tu dinero. Encontrar una estrategia que funcione y aumente tus inversiones puede parecer imposible. Has hecho la investigación, pero es difícil saber por dónde empezar exactamente. ¿Cuál es el mejor método para invertir? ¿Qué documentos necesita? ¿Qué debería tomar en cuenta al elegir acciones y qué es la ruptura de stock? Entonces,...

Semiótica del consumo. Una aproximación a la publicidad desde sus signos

Libro Semiótica del consumo. Una aproximación a la publicidad desde sus signos

Entendida como la "ciencia de los signos", la semiótica se ha ocupado largo tiempo de las reflexiones sobre la publicidad y el consumo. Desde el clásico análisis de los "fideos Panzani" de Roland Barthes hasta el despliegue de un branding semiótico por parte de Andrea Semprini, la semiótica de la publicidad ha estudiado los efectos de sentido producidos por los signos al interior de una sociedad, específicamente, una sociedad de consumo. Por ello, el autor explora el hiperconsumo y aceleracionismo del estado actual del mercado a través de los signos encontrados en anuncios gráficos,...