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La fidelización de los clientes. La búsqueda de nuevos clientes y la recuperación de clientes perdidos. La investigación de los requerimientos del cliente y su aplicación a la fidelización de los mismos. La empresa, enfoque y recursos humanos. El CRM.

En el origen de la enseñanza del Marketing vemos un ambicioso proyecto de progreso y desarrollo del conjunto de técnicas que invaden las empresas, las actividades humanas y un desafío por alcanzar los beneficios mediante el intercambio comercial de productos, ideas y servicios, es decir, crecer y ganar más vendiendo. Por esto, el Marketing es tratado en este libro como la ciencia indiscutible de las empresas modernas. Para el autor, el Marketing integral, interactivo y participativo impregna toda la empresa y trata de crear en ella las condiciones necesarias para que, cuando se realice la ...

Uno de los desaf os m s importantes que las econom as latinoamericanas tendr n que enfrentar en los pr ximos a os es el fortalecimiento y la consolidaci n de su federalismo. M xico no es la excepci n. En este libro, autores especialistas en el tema eval an temas como el federalismo, la descentralizaci n fiscal en Am rica Latina y la renovaci n del federalismo fiscal en M xico.

Qué es el estudio de eventos En el campo de la estadística, un estudio de eventos es un procedimiento que se utiliza para evaluar los efectos de un evento. Cómo te beneficiarás (I) Insights y validaciones sobre los siguientes temas: Capítulo 1: Estudio de eventos Capítulo 2: Finanzas Capítulo 3: Fusiones y adquisiciones Capítulo 4: Economía financiera Capítulo 5: Análisis técnico Capítulo 6 : Hipótesis del mercado eficiente Capítulo 7: Teoría de la fijación de precios de arbitraje Capítulo 8: Beta (finanzas) Capítulo 9: Rentabilidad anormal Capítulo 10: Econometría...