Rompe la barrera del no

Chris Voss es un reconocido experto en negociación y autor del best-seller "Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It", publicado en 2016. Su carrera profesional ha estado marcada por su experiencia en el campo del FBI, donde fue un negociador de crisis durante más de dos décadas. Nacido en 1957, Voss creció en el estado de Michigan y desarrolló un interés temprano por las dinámicas de poder y comunicación, lo que eventualmente lo llevaría a una carrera en el campo de la negociación.

Después de obtener su licenciatura en Relaciones Internacionales en la Universidad de león, Voss se unió al FBI en 1986, donde se especializó en negociación de crisis. Durante su tiempo en el FBI, Voss participó en numerosas negociaciones de alto perfil, incluyendo secuestros y situaciones de rehenes. Su enfoque diferenciador y su habilidad para abordar situaciones complejas le valieron una sólida reputación en el campo de la negociación.

La metodología de Voss se basa en la comprensión de la psicología humana y la empatía. A lo largo de su carrera, ha desarrollado técnicas innovadoras que desafían los enfoques tradicionales de negociación. Entre sus contribuciones más notables está el concepto de "tácticas de empatía", que enfatiza la importancia de entender y validar las emociones de la otra parte durante el proceso de negociación.

En "Never Split the Difference", Voss comparte sus experiencias y estrategias, proporcionando a los lectores herramientas prácticas que pueden aplicar en diversas situaciones, desde negociaciones empresariales hasta interacciones personales. El libro ha sido aclamado por su estilo dinámico y accesible, lo que ha permitido a un amplio público beneficiarse de sus enseñanzas.

Además de su trabajo como autor, Voss es el fundador y director ejecutivo de la consultoría de negociación "The Black Swan Group", donde trabaja con empresas y organizaciones para ayudarlas a mejorar sus habilidades de negociación. A través de su trabajo en Black Swan, Voss continúa educando a líderes empresariales y equipos sobre cómo abordar negociaciones complejas y obtener resultados favorables.

La influencia de Chris Voss ha trascendido el ámbito de la negociación formal. Su enfoque ha sido adoptado por profesionales en diversas industrias, incluidos negocios, educación y psicología. A menudo se le invita a dar conferencias y charlas sobre sus métodos, y ha aparecido en programas de televisión y podcasts, donde comparte sus conocimientos sobre la dinámica de la negociación y la comunicación efectiva.

En resumen, Chris Voss es un pionero en el mundo de la negociación, cuya experiencia y enfoque innovador han transformado la forma en que las personas y las organizaciones abordan las conversaciones difíciles. Su legado se refleja en sus escritos, sus enseñanzas y su impacto en la forma de negociar en la actualidad.

Documentado y objetivo trabajo dividido en dos grandes partes: la primera, desde el año 1900, arranca con una revisión del marxismo y continúa hasta la Teoría General de Keynes, en 1936; la segunda parte inicia a partir de ese año, continúa hasta los comienzos de 1950 y revisa las reacciones a la teoría keynesiana, así como las principales corrientes que se pusieron en boga.

Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.

Hoy, la docencia de la contabilidad significa ayudar a que los estudiantes naveguen en unmundo de negocios cambiante.

Hoy día la profesión de economista goza de popularidad social, y se trata de uno de los perfiles profesionales preferidos por los empresarios. Sin embargo, aún sabemos poco sobre las particularidades de la inserción laboral en la profesión. Este libro, fruto de la colaboración entre investigadores sociales de distintos campos -economía de la educación, economía laboral y pedagogía-, define el marco conceptual, metodológico e instrumental para el estudio del historial académico y laboral de los economistas. Entre otros aspectos, la obra aborda la búsqueda de empleo y la inserción ...