Más allá del desempeño

Scott Keller es un destacado experto y líder en el ámbito de la transformación organizacional y la estrategia empresarial. A lo largo de su carrera, ha trabajado con una variedad de empresas e instituciones, ayudándolas a adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante cambio. Su enfoque se centra en la integración de la estrategia, la cultura y la estructura organizativa para alcanzar resultados sostenibles.

Nacido en los Estados Unidos, Scott mostró desde joven un interés por la dinámica empresarial y el comportamiento organizacional. Se graduó en una prestigiosa universidad, donde obtuvo su título en Administración de Empresas, y continuó su formación con un MBA que le permitió profundizar en conceptos avanzados de gestión y liderazgo.

Durante sus primeros años de carrera, trabajó en una consultora de renombre, donde tuvo la oportunidad de involucrarse en proyectos que abarcaban áreas como la estrategia corporativa, la innovación y la eficiencia operativa. Esta experiencia le brindó una comprensión amplia de cómo las organizaciones pueden alinearse mejor con sus objetivos estratégicos.

Scott Keller es conocido por su capacidad para abordar los desafíos organizativos desde diferentes perspectivas. A lo largo de su trayectoria, ha ayudado a empresas a enfrentar la resistencia al cambio, a modernizar sus culturas corporativas y a implementar estrategias efectivas que les permitan adaptarse a las nuevas demandas del mercado. Su trabajo no solo se limita al análisis de datos, sino que se extiende a la creación de un entorno colaborativo que promueve la innovación en todos los niveles de la organización.

Además de su labor como consultor, Scott también ha compartido sus conocimientos a través de conferencias, talleres y publicaciones. Es un orador frecuente en eventos de negocios y ha realizado talleres sobre liderazgo y transformación organizacional. Sus escritos han sido publicados en varias revistas especializadas, donde ofrece perspectivas sobre la gestión empresarial y el futuro del trabajo.

Entre sus contribuciones más notables se encuentra su enfoque en la importancia de la cultura organizacional como un motor de éxito en la transformación. Keller argumenta que sin una cultura sólida y alineada con la estrategia, es difícil que las iniciativas de cambio prosperen a largo plazo. Esto lo ha llevado a desarrollar frameworks prácticos que ayudan a las organizaciones a evaluar y evolucionar su cultura.

Por su enfoque innovador y su dedicación a mejorar las dinámicas organizacionales, Scott Keller ha recibido reconocimientos y premios dentro de la comunidad empresarial. Su impacto ha sido significativo, tanto en las organizaciones a las que ha asesorado como en la comunidad empresarial más amplia.

En los últimos años, Keller ha continuado su trabajo en la intersección de la estrategia y la cultura, comprometiéndose a ayudar a más organizaciones a navegar por los desafíos contemporáneos y a prepararse para el futuro. Con su experiencia y visión, sigue siendo una figura influyente en el ámbito de la consultoría y el liderazgo empresarial.

Una de las claves para que toda empresa conozca bien a sus clientes y les garantice una excelente experiencia con ella, es analizar el viaje de los clientes o “customer journey”. Tengamos en cuenta que toda empresa ha sido concebida para dar valor a sus clientes, considerando el término valor como una interpretación emocional de las sensaciones de los clientes cuando se relacionan con la empresa, de su experiencia. En la Escuela StoryEmotion hemos preparado esta plantilla para que empieces a usarlo.

If you want to be an effective leader—at any level—you should pay attention to vision. Leaders who communicate a strong vision are seen by their bosses and coworkers as more effective in several important areas than those who do not. The content of your vision affects employees' perception of your organization. Your articulation of the vision affects their perception of your leadership effectiveness. Taken together, vision content and vision articulation give your employees, colleagues, and other stakeholders a powerful image of how good your organization is and how skilled you are as a...

Todos debemos aprender a negociar, no hay escapatoria. Nuestra vida es una negociación permanente. En toda comunicación, desde una conversación entre amigos, pasando por la compra de un auto o la venta de una empresa, hasta la conducción de un Estado, se producen conflictos y se toman decisiones que es necesario negociar. Pero las personas muchas veces administran el conflicto y la toma de decisiones que este conlleva en forma deficiente y, adicionalmente, el inadecuado manejo de la comunicación termina en resultados con pérdida de valor, tiempo, esfuerzo y, lo que es peor, daño a las...

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