Ruth Montes

La mejor biblioteca digital de libros en PDF, EPUB y MOBI

Manual. Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2). Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208). Certificados de profesionalidad

Ficha del Libro

Libro Manual. Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2). Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208). Certificados de profesionalidad

El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. En este caso, el Módulo MF0975_2, Técnicas de recepción y comunicación, es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208), publicado en los Reales Decretos 1210/2009 y 645/2011. La información de los Reales Decretos donde se inserta la formación de este Módulo define las siguientes capacidades que se pretende adquirir: - C1: Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o electrónica, y sus medios de canalización. - C2: Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo. - C3: Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases. - C4: Aplicar técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación de información y documentación, oficial o privada, mediante la utilización de medios ofimáticos y electrónicos. - C5: Aplicar las técnicas de registro público y privado, y distribución de la información y documentación, facilitando su acceso, seguridad y confidencialidad. Para la consecución de los objetivos se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía

Ficha Técnica del Libro

Número de páginas 248

Autor:

  • Jose Carlos Torres Martín

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo obtener el libro?

A continuación, te ofrecemos varias opciones para adquirir el libro.

Valoración

Popular

3.3

99 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Ciencias Políticas

Contra el estado

Libro Contra el estado

Este libro rompedor revisa, a contracorriente de la opinión establecida, lo que se creía saber de las primeras civilizaciones en la llanura aluvial mesopotámica y en otros lugares. Se creía que la domesticación de plantas y animales condujo al sedentarismo y a la agricultura en campos fijos. Sin embargo, el sedentarismo es muy anterior a cualquier evidencia de domesticación de plantas o animales, y tanto el sedentarismo como la domesticación existieron casi cuatro milenios antes de que surgiera una aldea agrícola. Se creía que el sedentarismo y el surgimiento de ciudades eran el...

La fórmula de la eterna juventud y otros experimentos nazis

Libro La fórmula de la eterna juventud y otros experimentos nazis

¿Las elegidas de Solahuette? Veinte prisioneras de Auschwitz, aisladas en un spa, como materia de experimentación. Este fue uno de los proyectos más aberrantes del nazismo: hallar la fórmula de la eterna juventud, no importa a qué precio, con seres humanos. Adolf Hitler era estéril. Se imponían soluciones cientifícas para la perpetuidad política del Imperio que queria fundar. Carlos De Nápoli supo rastrear y leer, como pocos investigadores, las huellas y las secuelas de la barbarie hitleriana. En este libro narra el camino de su búsqueda con el aliento de una ficción aterradora....

Amor fati. Siete ensayos sobre Bergen-Belsen

Libro Amor fati. Siete ensayos sobre Bergen-Belsen

Entre el 11 de enero de 1944 y el 9 de abril de 1945, Abel J. Herzberg estuvo prisionero en el campo de concentración alemán de Bergen-Belsen, «uno de los centros de tortura más terribles jamás concebidos por el espíritu humano». Muy poco después de su liberación, el Groene Amsterdammer, un influyente semanario holandés, solicitó a Herzberg una serie de artículos ;recopilados bajo el título de Amor fati, locución latina que alude a la voluntad de abrazar el propio destino; sobre los crímenes de guerra cometidos por los nazis. En sus escritos, Herzberg hace un intento por...

La corte penal internacional

Libro La corte penal internacional

La existencia de los tribunales internacionales para la ex Yugoslavia y Ruanda contribuyeron a acelerar los trabajos de codificación y desarrollo progresivo del derecho internacional penal, impulsando la creación de una jurisdicción penal internacional de carácter permanente. La aspiración de una justicia penal universal se ha materializado en la aprobación el Estatuto de la Corte Penal Internacional adoptado en Roma el 17 de julio de 1998. El 1 de julio de 2002 entró en vigor el Tratado, constituyéndose la Corte Penal Internacional para castigar los delitos de genocidio, agresión,...

Libros Recomendados 2026



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas