Manual. Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2). Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208). Certificados de profesionalidad

Este libro aborda el sector público desde las políticas públicas, la nueva gestión pública, la ciencia de la administración pública y la gobernanza. El libro propone una reforma y mejora del ámbito público, denunciando cómo el sector privado ha tenido la intención de apropiárselo para convertirlo en un gran negocio mediante la privatización de los servicios públicos. Además, señala cómo la falta de innovación y de generación de herramientas al servicio de los gobernantes, del administrador y del ciudadano, es una tarea pendiente en estos tiempos de crisis mundial, en la...

Este volumen es producto de una confluencia de experiencias historiográficas heterogéneas, forjadas en la práctica de la historia política, la historia religiosa y la historia conceptual desde diversos puntos de la geografía latinoamericana y reunidas en el grupo de trabajo, Religión y política, de la red Iberconceptos de historia conceptual comparada. Ofrece un acercamiento a la forma en que la producción histórica de campos diferenciados para lo político y lo religioso tuvo lugar en el lenguaje y, a través de éste, en las prácticas, instituciones y relaciones políticas. Está...

Una de las injusticias que más nos indignan a los mexicanos es que el dinero de nuestros impuestos vaya a parar a los bolsillos de burócratas y políticos carentes de toda ética, profesionalismo y vocación de servicio. El caso de los expresidentes de la República es distintivo de estas conductas francamente depredadoras. Los parásitos del poder, producto de un osado trabajo académico realizado por los investigadores Hilda Nucci y Ernesto Villanueva, pone al descubierto el entramado legalista y los brumosos subterfugios que -avalado siempre por legisladores sumisos ante el poder...

¿Vuelve el fascismo? ¿Son fascistas Trump, Erdogan, Orbán, Bolsonaro, Salvini...? Cien años después de la fundación del fascismo en Italia y siete décadas después de la caída de Hitler y de Mussolini, las redes sociales y los medios de comunicación tradicionales alertan sobre el ascenso de un nuevo peligro fascista. Sus características serían: la exaltación del pueblo como comunidad virtuosa frente a los políticos corruptos, el desprecio de la democracia parlamentaria, la movilización callejera, la exigencia de un hombre fuerte en el gobierno, el nacionalismo, la hostilidad...