Manual. Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2). Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208). Certificados de profesionalidad

Podría parecer que la soberanía de los estados nacionales está disminuyendo y la única forma de entenderlo y desafiarlo sería restablecer la verticalidad del Estado y su autoridad. Pierre Dardot y Christian Laval, en contra de esta ilusión todavía demasiado extendida entre la izquierda, emprenden este largo viaje por la compleja y singular historia del Estado moderno occidental y ponen al descubierto los resortes de una dominación sobre la sociedad que es fundamentalmente una cuestión de fe: los «misterios del Estado», el culto a su continuidad, la sacralidad de la que gustan...

Con el final de la Guerra Civil española se inició una lucha clandestina contra la dictadura en el seno del PCE protagonizada durante los años más duros de la represión política, y que desembocó en detenciones y fusilamientos de miles de comunistas españoles. El libro de Carlos Fernández Rodríguez, utilizando novedosas fuentes documentales, aborda una investigación sobre el proceso histórico seguido por el PCE como partido opositor antifranquista en el interior de España y su relación con las diferentes direcciones en el exterior entre 1939 y 1945. El autor analiza su estructura ...

Este libro aborda el sector público desde las políticas públicas, la nueva gestión pública, la ciencia de la administración pública y la gobernanza. El libro propone una reforma y mejora del ámbito público, denunciando cómo el sector privado ha tenido la intención de apropiárselo para convertirlo en un gran negocio mediante la privatización de los servicios públicos. Además, señala cómo la falta de innovación y de generación de herramientas al servicio de los gobernantes, del administrador y del ciudadano, es una tarea pendiente en estos tiempos de crisis mundial, en la...

Los años de proceso soberanista resumen un eterno empate histórico entre España, nación que no consigue asimilar y homogenizar a sus regiones más dinámicas y singulares, y una de ellas, Cataluña, definida como "nación histórica y cultural", que no logra afianzarse como entidad política diferenciada. Lluís Bassets nos adentra, con gran profusión de detalles políticos y resortes psicológicos, en el clima social de un proceso que está abriendo, día a día, el debate sobre qué España hay que construir. Un relato vertiginoso no solo alrededor del análisis sobre el éxito o...