Manual. Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2). Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208). Certificados de profesionalidad

En sus distintas variantes, desde la ateniense hasta nuestros días, la democracia aparece como un sistema incuestionable que ha ido aumentando el grado de participación de los ciudadanos. En este libro, la politóloga Yanina Welp profundiza en la historia de las ideas y los Estados, los modelos que se establecieron en Europa y las Américas, la disputa por el significado de la democracia y del rol atribuido a la ciudadanía. Con casos concretos, muestra la dinámica de estas transformaciones en el siglo XXI: el nacimiento y la incorporación de mecanismos como el referendo, las iniciativas...

La violencia de la opinión pública y del Estado - Los escándalos de 1986 - El desafío - El contexto histórico-cultural - Los problemas del terrorismo clandestino - Los límites del escándalo - La cultura del terrorismo - Control de daños - Los peligros de la diplomacia - La realidad que hay que borrar : Irán y Nicaragua - Más éxitos de la administración Reagan - Acelerar la carrera hacia la destrucción - Controlar el terrorismo enemigo - La libertad de expresión en el mundo libre - La agenda actual - La amenaza de un buen ejemplo - Las democracias incipientes - El...

5a edición ampliada.Los límites medioambientales y de recursos del planeta hacen concluir que en el Norte rico estamos obligados a reducir los niveles de producción y de consumo. Pero desde la perspectiva del decrecimiento, y aparte de pelear por salir del capitalismo y de la desigualdad que impone, tenemos que hacer algo más: recuperar la vida social que hemos ido perdiendo, desarrollar formas de ocio creativo, distribuir el trabajo, reducir el tamaño de muchas de las infraestructuras que hoy empleamos, restaurar el vigor de la vida local y, en fin, apostar por la sobriedad y la...

En el mundo de la ayuda humanitaria no es oro todo lo que reluce, la falta de coordinación entre agencias, la proliferación de falsas ONG o las luchas entre organizaciones están a la orden del día. ¿Qué hay detrás de las ONG? ¿Cómo se trabaja en las zonas de conflicto? Un manual para todos los interesados en ayuda humanitaria. ONGistán es una suerte de manual para el trabajo humanitario en el que Jordi Raich nos cuenta sus vivencias y cómo es el día a día en los proyectos solidarios. Un ensayo crítico que nos muestra qué sucede al otro lado de la pantalla en países en guerra...