Ruth Montes

La mejor biblioteca digital de libros en PDF, EPUB y MOBI

Manual. Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2). Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208). Certificados de profesionalidad

Ficha del Libro

Libro Manual. Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2). Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208). Certificados de profesionalidad

El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. En este caso, el Módulo MF0975_2, Técnicas de recepción y comunicación, es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208), publicado en los Reales Decretos 1210/2009 y 645/2011. La información de los Reales Decretos donde se inserta la formación de este Módulo define las siguientes capacidades que se pretende adquirir: - C1: Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o electrónica, y sus medios de canalización. - C2: Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo. - C3: Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases. - C4: Aplicar técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación de información y documentación, oficial o privada, mediante la utilización de medios ofimáticos y electrónicos. - C5: Aplicar las técnicas de registro público y privado, y distribución de la información y documentación, facilitando su acceso, seguridad y confidencialidad. Para la consecución de los objetivos se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía

Ficha Técnica del Libro

Número de páginas 248

Autor:

  • Jose Carlos Torres Martín

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo obtener el libro?

A continuación, te ofrecemos varias opciones para adquirir el libro.

Valoración

Popular

3.3

99 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Ciencias Políticas

Cooperación FAO Cuba 2021: Resultados relevantes

Libro Cooperación FAO Cuba 2021: Resultados relevantes

Esta publicación resume los principales resultados de programas y proyectos de la FAO en Cuba durante el año 2021, en cooperación con la Unión Europea y programas y fondos ambientales como el Fondo Verde para el Clima y el Fondo para el Medio Ambiente Mundial. El material aborda dos de los principales procesos en lo que FAO participó acompañando al gobierno cubano: la elaboración de la Ley de Soberanía Alimentaria y Seguridad Alimentaria y Nutricional y la implementación del Plan Nacional de Soberanía Alimentaria y Educación Nutricional, así como otras políticas implementadas en...

Querida Ijeawele: Cómo educar en el feminismo / Dear Ijeawele: A Feminist Manifesto

Libro Querida Ijeawele: Cómo educar en el feminismo / Dear Ijeawele: A Feminist Manifesto

"En lugar de ense arle a tu hija a agradar, ens ale a ser sincera. Y amable. Y valiente. An mala a decir lo que piensa, a decir lo que opina en realidad, a decir la verdad. ...] Dile que, si algo la incomoda, se queje, grite." El feminismo empieza en la educaci n. Con su voz c lida y directa, Chimamanda Ngozi Adichie dirige esta emotiva carta a una joven madre que acaba de dar a luz. En sus quince consejos, reivindica la formaci n de nuestros hijos en la igualdad y el respeto, el amor por los or genes y la cultura. Una invitaci n a rechazar estereotipos, a abrazar el fracaso y a luchar por...

La cultura del terrorismo

Libro La cultura del terrorismo

La violencia de la opinión pública y del Estado - Los escándalos de 1986 - El desafío - El contexto histórico-cultural - Los problemas del terrorismo clandestino - Los límites del escándalo - La cultura del terrorismo - Control de daños - Los peligros de la diplomacia - La realidad que hay que borrar : Irán y Nicaragua - Más éxitos de la administración Reagan - Acelerar la carrera hacia la destrucción - Controlar el terrorismo enemigo - La libertad de expresión en el mundo libre - La agenda actual - La amenaza de un buen ejemplo - Las democracias incipientes - El...

El empoderamiento de la mujer a través de la contratación pública

Libro El empoderamiento de la mujer a través de la contratación pública

La presente guía proporciona a los gobiernos, las entidades contratantes y otras partes interesadas un conocimiento más profundo de los retos a los que se enfrentan las empresas propiedad de mujeres a la hora participar en los mercados de contratación pública: brinda herramientas para abordar estos retos y estimular una mayor actividad emprendedora entre las empresas propiedad de mujeres; ofrece una breve descripción de los objetivos de contratación pública de los sistemas de adquisiciones del sector público; destaca los problemas más habituales a los que se enfrentan las empresas...

Libros Recomendados 2025



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas