Ruth Montes

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UF0031 Técnicas de venta

Ficha del Libro

Libro UF0031 Técnicas de venta

Pese a que los productos o servicios que una empre­sa oferte sean de calidad, las buenas ventas no están garantizadas, ya que para propiciar una venta y un servicio de posventa adecuados el papel de los ven­dedores es crucial. Este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, está dividido en cuatro unidades didácticas, en las que se explicarán los procesos de venta y las técnicas que el vendedor debe poner en práctica para realizarla. Además, se especificará en qué consiste el servicio de posventa, que abarca el seguimiento y la fideliza­ción de los clientes, y se determinará cómo resolver correctamente los conflictos y reclamaciones propios de la venta. Con esta obra, el lector aprenderá a aplicar técnicas para la venta de productos o servicios, incluyendo pautas para la comunicación comercial; a propor­cionar un buen servicio de posventa que fidelice a la clientela; y conocerá los procedimientos de reso­lución de conflictos y reclamaciones respetando en todo momento los derechos de los consumidores.

Ficha Técnica del Libro

Número de páginas 32

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PDF, EPUB, MOBI

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