Gestión de la clientela

Esta obra pone a disposición de profesionales, docentes y estudiantes una guía práctica, y a la vez rigurosa y documentada, de las principales técnicas grupales que habitualmente se emplean en ámbitos organizacionales. La exposición de las técnicas se organiza en torno a un eje central, que es la toma de decisiones eficaces, y se describen las que resultan más indicadas para acometer cada fase del proceso. De esta forma se revisan las técnicas grupales centradas en el intercambio de información, la generación de ideas, la evaluación de ideas y propuestas, y la ejecución de la...

DESCRIPCION DEL LIBRO ORIGINAL El libro "Good To Great" ( "De Bueno A Grandioso", traducido su título al Español, 2001) de Jim Collins autor y conferencista estadounidense especializado en consultoría empresarial, entrega una compilación de proyectos de investigación que se realizaron por el mismo y su equipo de especialistas en el transcurso de cinco años aplicando minuciosos estudios y muestreos sobre grupos focales aislados empresariales y gubernamentales, exponiendo una infinidad de parámetros comprobados para analizar todos los factores comunes y divergentes inherentes al éxito...

“No hay nada que la fe y un deseo ferviente no puedan convertir en realidad.”—Napoleon Hill Al aplicar los principios ya acreditados de la preparación, el saber hacer, el trabajo duro y la sinceridad propuestos por el autor de libros motivacionales Napoleon Hill, Lionel Sosa pasó de diseñador de letreros ganando $1.10 a la hora a ser director de la agencia hispana de publicidad más grande de los Estados Unidos. En esta guía indispensable hacia la prosperidad Sosa nos inspira compartiendo su historia de exitos y superación, así como las de otros respetados miembros de la comunidad ...

La entrevista con el cliente. La reunión de grupo: fases de la reunión; los asistentes; el ambiente de la reunión. La organización del tiempo del vendedor de venta directa: características del tiempo; tensión y sus consecuencias: el desgaste profesional; la tiranía de lo urgente; algunos malos hábitos. Resumen