Gestión de la clientela

En este momento las técnicas de resolución de conflictos por la vía pacífica del diálogo se están expandiendo a un ritmo elevado en los países del denominado primer mundo, al tiempo que las estrategias de (des)cortesía juegan un papel determinante en tales contextos comunicativos. El propósito de este libro es analizar en el ámbito hispánico un tema que está siendo muy trabajado en países anglosajones como es el estudio de la (des)cortesía desde una perspectiva preferentemente lingüística

La Contabilidad es el lenguaje de la economía y los negocios, pero en los últimos años se ha convertido en algo mucho más trascendente, ya que actúa como intermediaria entre los agentes económicos, incidiendo en la redistribución de la riqueza y en la asignación de recursos. Tal es la trascendencia alcanzada por la información contable en el proceso de toma de decisiones a todos los niveles que se ha producido un fenómeno de esfuerzo, no sólo para mejorar la calidad de la información, sino de que dicha información sea globalmente comparable a nivel internacional, al menos en los...

Plan de 5 pasos para la transformación del desempeño individual y el impulso del liderazgo. Con su sabiduría e ingenio característicos, Poscente nos muestra cómo enfocarnos y redirigir la mente subconsciente para lograr los objetivos que nos esforzamos por alcanzar de manera consciente. Esta inspiradora historia nos muestra que el entendimiento de la dinámica relación entre el pensamiento consciente e inconsciente es el primer paso necesario para transformar el desempeño individual. Cabe mencionar, sin embargo, que a menudo la experiencia que se produce al tratar de controlar el poder ...

Perder la fortuna de la noche a la mañana, autodestruir el trabajo de 40 años, dilapidar la herencia, dejar a la familia en la miseria... estas son historias reales que vivieron líderes bíblicos a causa de sus propias decisiones. Sufrimos las consecuencias de nuestras decisiones financieras día a día, pero ¿tienes la certeza de que estás tomando buenas decisiones? En Decisiones que cuentan, el doctor Andrés Panasiuk enseña de forma clara y sencilla, principios bíblicos sólidos que te ayudarán a tomar decisiones económicas informadas, las cuales te llevarán a lugares donde nunca ...