Gestión de la calidad. Hacia un modelo integrado de estándares.

El libro de Gloria Ayala Person entrega datos útiles para ahorrar, calcular el presupuesto familiar y estimar hasta cuánto podemos endeudarnos.

ÍNDICE: La innovación: un encuentro afortunado entre el conocimiento y los problemas. De la empresa “HACEDORA” a la empresa que resuelve problemas. De la empresa “HACEDORA” a la empresa como “LUGAR DE ENCUENTRO”. Más allá de la calidad, nuevos modelos por descubrir. El espacio social de innovación en la empresa. La innovación en la industria y los servicios: hacia una visión integradora. Innovación y conocimiento en la empresa. La innovación emergente: construyendo la cuenta de exploración.

Spring es un framework de código abierto imprescindible para facilitar el desarrollo de aplicaciones en Java. Spring 3 incorpora nuevas y potentes características como el lenguaje de expresiones SpEL, anotaciones para el contenedor IoC, compatibilidad con REST, servicios remotos, mensajería, seguridad, MVC, WebFlow, y mucho más. Con un estilo práctico, Craig Walls presenta Spring de la forma más interesante para un desarrollador Java, incluyendo ejemplos procedentes de casos reales que se centran en las características y técnicas que realmente necesita aprender; desde los aspectos...

Recientemente, Forbes dijo de Por qué los clientes nos dejan: "¡Es uno de los 7 libros de negocios que los empresarios deben leer!". Desde inspeccionar en exceso y restringir el acceso a "personas reales", hasta enviar a sus valiosos clientes al correo de voz, exigirles una compra para usar su baño y simplemente decir "no" con demasiada frecuencia, las empresas de hoy están creando políticas que dejan a sus clientes frustrados, ¡y los clientes frustrados no se quedan! Descubre las 24 razones por las que tu clientela te cambia por tus competidores y cómo recuperarla. En Por qué los...