Estrategias de email marketing para fidelizar clientes

Una de las claves para que toda empresa conozca bien a sus clientes y les garantice una excelente experiencia con ella, es analizar el viaje de los clientes o “customer journey”. Tengamos en cuenta que toda empresa ha sido concebida para dar valor a sus clientes, considerando el término valor como una interpretación emocional de las sensaciones de los clientes cuando se relacionan con la empresa, de su experiencia. En la Escuela StoryEmotion hemos preparado esta plantilla para que empieces a usarlo.

La reputación online es parte de tu ADN digital si estás en Internet. Nadie está exento de ello, porque todos usamos las plataformas digitales profesional o personalmente. Aprende a tener una presencia digital sana con los contenidos de este ebook.

El mundo de Internet es demasiado amplio, y cada día aparecen nuevas plataformas ingeniosas, novedosas y que superan todo lo que veníamos conociendo. Gracias a todas ellas existen muchas maneras para comunicarnos, y como marcas tenemos muchos espacios donde podemos trabajar y tener presencia. A veces basta con tweets de Twitter, imágenes en Instagram o videos en Youtube, pero si bien no es necesario estar en todas las redes sociales, siempre es interesante conocer cómo funcionan y todas las ventajas que pueden tener cada una de ellas. En este sentido, una de las herramientas que...

El libro brinda un conocimiento completo de los sistemas de información y la manera de aplicarlos en las organizaciones. El texto está organizado en diez capítulos que van desde el conocimiento básico de los sistemas de información (hardware, software, telecomunicaciones y redes e Internet). Posteriormente, amplía la exposición teórica de la metodología CASE para el desarrollo de sistemas o ingeniería de software asistida por computador. Se incluye un capítulo que profundiza sobre el análisis y diseño de sistemas de información, fundamental para ingenieros, programadores,...

La revolución iniciada por la masificación de Internet y las tecnologías digitales está modificando profundamente las relaciones geopolíticas, económicas, sociales y culturales. Asociada en sus comienzos a un movimiento libertario horizontal y cooperativo, la Red de redes está siendo cooptada por las grandes corporaciones del capitalismo global y convirtiéndose en un peligroso dispositivo de vigilancia ciudadana. Un proceso que la disrupción provocada por la pandemia del coronavirus ha acelerado bruscamente. A través del análisis de destacados intelectuales, apoyado en un amplio...

El sabor picante de los pimientos tiene millones de fanáticos. Sin embargo, éstos suelen desconocer los cuantiosos beneficios terapéuticos que poseen los pimientos. Con este libro nos enteraremos que los pimientos mejoran la circulación sanguínea, evitan los resfriados, ayudan a la digestión, aumentan el metabolismo, bajan el nivel del colesterol y alivian el dolor. Los autores han realizado una gran labor al recopilar información medicinal acerca de los chiles y presentarla de forma fácil de leer y entender. A su vez, nos brindan testimonios de personas que han sacado provecho de los ...

La amplia gama de recursos y herramientas que nos ofrece Internet, junto con el auge de los dispositivos móviles y las plataformas sociales, ha traido una nueva vida al podcasting. Gracias a la alta penetración de tablets y smartphones, así como a plataformas como iTunes e iVoox, los podcasts son consumidos más que nunca a lo largo y ancho del planeta. Los contenidos en audio, ya sea en formato podcast, ya sea como programas de radio en vivo, son un tipo de contenido que podemos usar para expandir nuestra marca personal o profesional, difundir conocimiento, crear comunidad o complementar...