Ruth Montes

La mejor biblioteca digital de libros en PDF, EPUB y MOBI

CRM

Ficha del Libro

Libro CRM

Las empresas del siglo XXI compiten en entornos más globalizados, en los que la tecnología, la formación y la personalización de los clientes, forman parte de una estrategia integral dirigida hacia el éxito empresarial a partir de la llamada administración de la relación con los clientes, más conocida como CRM (del inglés, Customer Relationship Management). Este libro desarrolla sus claves y da consejos prácticos para lograr así una mayor fidelización de sus clientes, así como a una mayor captación de los mismos. Fidelizar los clientes en tiempos de crisis es básico para que la empresa sobreviva en ambientes hostiles y este libro contribuye a ello.

Ficha Técnica del Libro

Subtitulo : Estrategia para la gestión de relaciones con los clientes

Número de páginas 120

Autor:

  • José Manuel Sáiz Álvarez
  • David De La Antonia López

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo obtener el libro?

A continuación, te ofrecemos varias opciones para adquirir el libro.

Valoración

Popular

4.9

31 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Educación

Tutoría

Libro Tutoría

La tutoría está pensada para atender de modo prioritario la dimensión formativa que han de recibir los chicos y chicas, una tarea que exige que la intervención de los tutores se abra a las preocupaciones de los alumnos, contribuya a su esfuerzo por conocerse mejor, forme competencias para el juicio crítico y el diálogo, sea cuidadosa con las relaciones interpersonales con los iguales y los adultos, impulse la convivencia y la participación del alumnado en la vida del centro y, en definitiva, los haga más autónomos y más solidarios. Hacer frente a la complejidad de estas tareas...

DETECCION ABUSO SEXUAL INFANTIL

Libro DETECCION ABUSO SEXUAL INFANTIL

"... Los abusos sexuales a menores son un problema de grandes dimensiones desde hace siglos, que está extendido por todo el mundo. En los países que se ha estudiado su prevalencia hemos encontrado que no menos del 10% de los chicos y el 20% de las chicas los han sufrido antes de su mayoría de edad. Y no son pocos los países sobre los que tenemose estadísticas aún más alarmantes. Con una investigación que llevamos a cabo con una muestra española y varias tesis dirigidas por nosotros con estudios hechos en América Latina (una tesis con una muestra de Brasil) hemos comprobado que los...

La cartuja de Parma de Stendhal (Guía de lectura)

Libro La cartuja de Parma de Stendhal (Guía de lectura)

ResumenExpress.com presenta y analiza en esta guía de lectura La cartuja de Parma, una de las obras emblemáticas del escritor francés Stendhal. En ella, el autor narra la historia de Fabricio del Dongo en el ocaso del Imperio napoleónico. La vida de este joven, trazada en gran parte por su tía Gina, se verá trastocada cuando conozca a Clélia, la hija del gobernador Conti, que lo ha encerrado en la torre Farnesio. Se forjará un amor imposible que determinará el destino de la pareja. ¡Ya no tienes que leer y resumir todo el libro, nosotros lo hemos hecho por ti! Esta guía incluye:...

Química orgánica

Libro Química orgánica

Este libro está dirigido a los estudiantes de la asignatura de Química Orgánica de Ciencias Químicas de la UNED. El contenido se divide en seis Unidades Didácticas, cada una de las cuales comprende cuatro temas que, a su vez, están estructurados de la siguiente forma: un sumario; los objetivos que se pretenden conseguir; el desarrollo del propio tema; un resumen de los conceptos más importantes; y, por último, los ejercicios de autocomprobación junto con su solución.

Libros Recomendados 2025



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas