Ruth Montes

La mejor biblioteca digital de libros en PDF, EPUB y MOBI

Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Ficha del Libro

Libro Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía

Ficha Técnica del Libro

Número de páginas 86

Autor:

  • D. Enrique Domínguez Gonzalo

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo obtener el libro?

A continuación, te ofrecemos varias opciones para adquirir el libro.

Valoración

Popular

4.2

37 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Juvenil No Ficción

¡Vamos a jugar, mamá!

Libro ¡Vamos a jugar, mamá!

Let’s Play, Mom! - Spanish edition A touching story told by a first grade girl. A girl who finds a way to make her mom feel better and happier. Nothing can be more precious than the time they spend together playing. This children’s story has a message for children and parents alike, teaching kids compassion and creativity, while reminding parents the importance of quality time with their children.

Navidad: Estrella polar

Libro Navidad: Estrella polar

La celebración de navidad contiene un lenguaje universal, es aquella celebración que se festeja dentro de todos los hogares del mundo. Los clásicos villancicos vuelven a escucharse en una vela de nochebuena, las estrellas vuelven a iluminarse en el cielo, el fervor de diciembre estremece nuestros cuerpos, y las familias regresan al lugar de origen para reencontrarse una noche más. La importancia de la navidad es fundamental dentro de nuestras vidas, simplemente es la consolidación de los perpetuos valores: fraternidad, voluntad, libertad, esperanza, empatía y amor. Aquellos valores que...

El móvil

Libro El móvil

Publicada por primera vez hace treinta aǫs, El mv̤il, primera novela de Javier Cercas, es un absorbente thriller metaliterario que parece contener como en germen la obra entera de este novelista, hoy consagrado como uno de los grandes escritores europeos contemporǹeos. Los temas centrales de El mv̤il -la vocacin̤ literaria, la responsabilidad del escritor y los lm̕ites de su ťica, las relaciones sutiles e inextricables entre lo real y lo inventado- son temas a los que Cercas ha vuelto una y otra vez.

Literatura comparada e intertextualidad

Libro Literatura comparada e intertextualidad

Índice (Extracto): -I. Las posibilidades de aplicación didáctica de la metodología de la literatura comparada y el concepto de intertextualidad: 1. Justificación de una innovación en el planteamiento curricular de la literatura. 2. La posibilidad de un enfoque comparativo en la didáctica de la literatura: Aspectos de la problemática del tratamiento escolar de la literatura. 3. Metodología para el diseño de un modelo de aplicación comparativa: Supuestos didácticos para el planteamiento de la aplicación. 4. El marco metodológico de la literatura comparada. Posibilidades y límites ...

Libros Recomendados 2025



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas