Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Readers will learn about the important relationship between producers and consumers as well as buyers and sellers and how they all work together to create a healthy economy. This instructive volume defines basic economic concepts like goods and services and explains production with examples of the different types of production. It also covers the primary and secondary industries that produce goods. Concepts such as marketing and advertising are also covered, for a well-rounded view of this fascinating aspect of the economy.

The rhymes, verses, songs, and riddles in this playful book are designed for children who cannot get enough of word games. Beautiful illustrations bring humor and laughs to every page. Los niños que disfrutan de los juegos de palabras gozarán de las rimas, los versos, las canciones y las adivinanzas en este libro juguetón. Bellas ilustraciones traen humor y carcajadas a cada página.

Susana, una niña española que padece anorexia, se traslada una temporada al campo con sus abuelos; allí conoce a Nicoleta, una niña rumana cuyos padres han llegado aquí en busca de trabajo. Dos maneras de ver el mundo y de afrontar la realidad totalmente diferentes que, lejos de provocar enfrentamientos, llegan a entenderse y a ayudarse. En esta ocasión, nuestra joven autora nos ha planteado una situación real como la vida misma que ha tratado con una humanidad y una delicadeza especiales; la amistad y la confianza en los demás se ganan paso poco a poco para solucionar los problemas a ...

¿Sabías que los antiguos griegos inventaron la democracia, la filosofía, el teatro y los Juegos Olímpicos? ¿Y que fueron precursores en los campos de la ciencia, la medicina, la economía y el urbanismo? ¿Sabías cómo descubrió Arquímedes su famoso principio? Explorar la historia de la Grecia Clásica es descubrir una civilización con una riqueza cultural que no ha dejado de inspirar al mundo occidental. De Zeus a Atenea, de Aquiles a Ulises, los dioses y los héroes griegos están presentes en numerosas manifestaciones artísticas y literarias. Las batallas, los desafíos y las...