Métodos para medir la satisfacción del cliente

Esta obra es el complemento práctico adecuado del manual de teoría Análisis de la empresa a través de su información económico-financiera. Fundamentos teóricos y aplicaciones, publicado en esta misma editorial. Ambas obras forman una unidad didáctica con una orientación pedagógica común. La diversidad de temas que integran esta disciplina y la firme intención de seleccionar las aplicaciones prácticas de los más relevantes han sido los principales motivos que justifican el número de supuestos que componen esta obra. Contiene una colección de ejercicios resueltos, revisada y...

Si quieres aprender a moverte por el mercado de valores, hacer trading o invertir, este es tu libro, como si eres un avanzado o un principiante, gracias a este libro aprenderás a entender los mercados financieros y ademas a dominar la plataforma de inversión de Etoro. Un libro 100% practico que ayudara a mejorar en tu trading, a hacer crecer tus ahorros. Incluso si eres completamente nuevo en esta profesión gracias a este libro y la ayuda del canal de YouTube de Lion Bull Academy tendras todas las herramientas para conseguirlo. Ven y únete a la revolución de la libertad financiera.

&¿Qu&é cualidades se necesitan para ser un buen jefe? &¿C&ómo se consiguen la autoridad y la credibilidad necesarias para dirigir de forma efectiva? Este libro responde a estas y a otras muchas preguntas, y nos recuerda los principios universales que nos permiten colaborar con los dem&ás, ya sea en el trabajo o en el &ámbito familiar: -No hay autoridad sin respeto. -El respeto no se funda en la imposici&ón ni en el miedo, sino en la integridad, la sinceridad y la empat&ía con el pr&ójimo. -No podemos cambiar a nadie, s&ólo podemos cambiar nosotros mismos. -El trabajo lo hacen las...

El título valor es un documento que contiene un derecho (derecho de pago, cobro…) esencialmente transmisible, ya que pasa de unas personas a otras. ¿Te han pagado alguna vez con un cheque o un pagaré? Estas fórmulas de pago tienen una legislación específica que los denomina títulos valores. En este curso conocerá el régimen jurídico de su utilización.