Métodos para medir la satisfacción del cliente

Los temas tratados en esta recopilación, desde cómo gestionar la diversidad y analizar los centros de trabajo alternativos, hasta cómo desenmascarar los mitos acerca de la remuneración, indican cómo crear empresas que cuenten con sistemas eficaces y razonables para la gestión de personal.

A once años de su secuestro, el caso de Marita Verón, paradigma de la trata sexual, es también un símbolo de la impunidad que ha trascendido fronteras. El juicio contra trece acusados fue uno de los más resonantes de la Argentina. Su sentencia –trece absoluciones–, la más escandalosa, a tal punto que desató movilizaciones en todo el país. La “falta de pruebas” esgrimida por el cuestionado tribunal intentó justificar un fallo amañado, que merece explicaciones múltiples. Sibila Camps presenció la mayor parte de las audiencias, que cubrió para el diario Clarín. Sin embargo, ...

El mercado de trabajo es muy dinámico y muchas personas no logran encontrar empleos por falta de preparación, no solo en el área académica sino porque no comprenden lo que el empleador piensa o desea. Vístete para triunfar se enfoca en pasos sencillos que usted puede seguir y así aprovecharse de estas ventanas de oportunidad. La autora Hada María comparte tres elementos de profesionalismo: la actitud, la apariencia y la preparación para luego explicar que la clave es combinarlas y usarlas sabiamente. No hay uno de esos elementos que sea superior al otro; cada uno de ellos necesita el...

¿Te has preguntado cómo se sentiría jubilarte varios años o incluso décadas antes de lo que actualmente tienes planeado? La mayoría de la gente piensa que la jubilación es el “premio” máximo que se gana después de varias décadas de arduo trabajo. Sin embargo, ¿sabías que ahora, más que en cualquier otra época, los jubilados están volviendo a trabajar debido a la volatilidad de la economía y a una planificación inadecuada? Hay un plan simple a seguir para aquellos que desean dejar para siempre esa rutina de locos. ★★Esto es lo que aprenderás★★ Descubre los errores ...