Los Estudios Culturales

Cuando olvidamos a las personas, los públicos se reducen a targets; los clientes, a cuentas; los empleados, a costes que se pueden descartar; la audiencia digital es tráfico; los productos priman sobre el servicio; y los competidores son enemigos que hay que eliminar. Es necesario transformar el lenguaje y las prácticas del marketing para hacerlos más humanos. Las ideas para humanizar la comunicación podrían parecer ingenuas. Pero las marcas e instituciones sobresalientes se distinguen precisamente por ofrecer mejores ideas, más servicio e impacto social. Los productos son...

La protagonista de este libro es Sandra, una muchacha que padece parálisis cerebral con un grado de deficiencia muy difícil de valorar por la cantidad de incapacidades que presenta. Sandra, con más de treinta años, acude a un centro ocupacional y durante la semana vive en un piso gestionado por el mismo centro. A pesar de los muchos progresos que ha efectuado, Sandra necesita tener siempre a alguien con ella. Este libro relata la convivencia con un hijo "diferente" en las etapas de la adolescencia, juventud e inicio de la madurez. El valeroso testimonio de su madre nos acerca a aspectos...

Preparación cultural - Agentes de la mecanización - La fase eotécnica - La fase paleotécnica - La fase neotécnica - Ventajas e inconvenientes - Asimilación de la maquinaria - Orientación.

Algunos temas que contiene: El cuestionario recomendaciones metodológicas para el diseño de cuestionarios; La encuesta; Importancia de la encuesta; La entrevista y el cuestionario; Planos de la encuesta; cuestionario; Requisitos que validan un cuestionario; Cuestionarios fraccionados; Tipos de cuestionario; Advertencias generales; Manera de formular preguntas; la aplicación y los resultados; El lenguaje del cuestionario; Particularidades del informe; Si desea conocer otros temas que contiene este material consulte la Tabla de Contenido ubicada en la parte inferior: