Los Diez Pilares de la Riqueza

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento ...

Los debates y dilemas de la gestión de lo público son el objeto de este libro. Con enfoques disciplinarios diversos, sus autores analizan políticas y formas de gestión de lo público en distintos sectores de la vida colombiana, presentan argumentos y defienden propuestas. El consenso que sirve de punto de partida a las reflexiones incluidas en este volumen es la distinción entre el aspecto público y el estatal. Según los autores, la gestión de lo público va más allá del campo de acción donde operan el Estado y sus agencias. Los dilemas y debates sobre lo público que se plantean...

El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. En este caso, la Unidad Formativa (UF0334), Contabilidad previsional, es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad Financiación de empresas (ADGN0108), publicado en los Reales Decretos 1210/2009 y 645/2011. La información de los Reales Decretos donde se inserta la formación de esta Unidad Formativa definen las siguientes capacidades que se pretende...

Contenido de aprendizaje del libro Fórmula secreta del dinero: - Mejorar lo que ya sabe sobre el dinero - Evitar las cinco trampas financieras - Desmontando los mitos que ha oído sobre el dinero - El dinero no es un objeto físico o tangible - El teorema de los honorarios - La fórmula de la suerte - Cuatro formas de ganar dinero - La palabra más importante para tu cartera Estoy seguro de que todo lo aprendido en este libro te será útil para crear y mantener tu riqueza. Así que, ¡compre este libro ahora! :)