Hacia un uso sostenible de los recursos naturales

Agile Practice Guide - First Edition has been developed as a resource to understand, evaluate, and use agile and hybrid agile approaches. This practice guide provides guidance on when, where, and how to apply agile approaches and provides practical tools for practitioners and organizations wanting to increase agility. This practice guide is aligned with other PMI standards, including A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK(R) Guide) - Sixth Edition, and was developed as the result of collaboration between the Project Management Institute and the Agile Alliance.

Conjunto de ponencias que se articulan en temas como el lugar que ocupa la ciencia económica en el actual sistema de las ciencias y en la realidad social, la relación entre ética, democracia y economía, las tendencias actuales de la economía y del conocimiento económico, el futuro constitucional de Europa, los fundamentos éticos del capitalismo, la relación entre capitalismo y democracia, etc...

This book provides a practical vision of the different processes that make up the commercial logistics chain, in addition includes key information for organizations interested in importation, export, production, distribution, transportation and supply of goods and services. It also studies the different types of logistics and their components and analyze aspects related to the distribution of goods, transportation systems, logistics costs in the international arena, as well as logistics activity centers such as essential infrastructure for competitiveness.

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento ...