El factor click

Leila Navarro y José Maria Gasalla se unieron para publicar este libro sobre la Confianza y su importancia para el éxito personal y empresarial. Esta obra es esencial para quien quiera comprender los factores que se encuentran detrás de todo éxito. Leila

Considerado por muchos como el más ilustre de los pioneros en la enseñanza directa de los mecanismos mentales, el doctor Edward De Bono se erigió como una autoridad mundial en todo lo concerniente al pensamiento creativo. Suyos son muchos de los conceptos relativos al tema que han pasado a ocupar un lugar irremplazable en nuestro lenguaje cotidiano. Y suyos son también algunos de los libros más importantes sobre la cuestión, que han construido su reputación científica proporcionando unas herramientas de uso muy sencillo pero, a la vez, y en sus efectos últimos, extremadamente...

El libro surgi¢ a ra¡z del cambio en la legislaci¢n contable que se est produciendo en nuestro pa¡s. El proceso de cambio al que nos referimos es fruto de la adaptaci¢n de Espa¤a a la normativa contable emitida por el Internacional Accounting Standards Borrad (IASB) adoptada por la Uni¢n Europea. En este sentido, presentamos en esta obra un estudio de dichas normas, con un doble objetivo: por una lado, satisfacer nuestra necesidad de conocimiento, formaci¢n y reciclaje; y por otro, ofrecer un an lisis de las Normas Internacionales de Contabilidad / Normas Internacionales de...

El enfoque de servicio es, en esta era global, una estrategia clave para desarrollar la ventaja competitiva y lograr la diferenciación entre las organizaciones de clase mundial. Desde que el profesor T. Levitt advirtiera a inicios de los 70 la relevancia de los intangibles en todo tipo de organizaciones hemos sido testigos del auge observado por el servicio como una orientación relevante en diversos sectores. Tom Peters y R. Waterman en sus impactantes obras de los 80, también apostaron por el servicio al cliente como un camino esencial para competir y distinguirse. Charles Garfield ya en...