Ruth Montes

La mejor biblioteca digital de libros en PDF, EPUB y MOBI

CUSTOMER & RETAIL EXPERIENCE

Ficha del Libro

Libro CUSTOMER & RETAIL EXPERIENCE

¿Sabes por qué los clientes/shoppers/consumidores no regresan después de una compra? Este es uno de los factores que definen cómo es el enfoque de marketing hoy. La diversión, el entretenimiento y la conexión emocional son las palancas que determinan que vuelvan y repitan la compra. Más allá de la fidelización, el compromiso es el gancho para que tengan engagement con nuestra marca. Las empresas tienen nuevos desafíos, la incertidumbre, conocer los nuevos gustos y preferencias de los clientes, menos producto y más valor, salir de la zona de confort para entrar en la nueva zona de innovación en la experiencia de cliente memorable. Todo esto nos invita a conocer con más profundidad los sentidos y el comportamiento del consumidor; la neurociencia nos permite anticiparnos y ofrecer lo que esperan nuestros clientes. De esta manera veremos cómo corregir los errores que cometen las empresas, sobre todo las malas prácticas de comunicación. Todo el shopping está en permanente evolución. La regeneración del modelo de negocio es fundamental para entender las claves que hoy se desarrollan en un proceso de generación de experiencias, qué condiciones son necesarias, cuáles son los factores de impacto y las claves de éxito para conectar con el cliente/shopper/consumidor. Agustín López-Quesada plantea así cómo generar una buena experiencia y cómo debe ser el proceso para que culmine con éxito. Índice Marketing experiencial.- Innovación en la experiencia del cliente (CX).- Shopping experience.- ¿Qué genera una buena experiencia?.- Estrategias de comunicación para experiencias eficaces.- Elementos clave de Retail Marketing para experiencias de cliente.- Factores de éxito en la shopping experience.- Bibliografía.

Ficha Técnica del Libro

Número de páginas 145

Autor:

  • López-quesada, Agustín

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo obtener el libro?

A continuación, te ofrecemos varias opciones para adquirir el libro.

Valoración

Popular

4.3

81 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Economía y Negocios

Envejecimiento y psicología de la salud

Libro Envejecimiento y psicología de la salud

El proceso de envejecimiento humano constituye una realidad plural y diferenciada, determinada por múltiples factores. La complejidad actual existente en torno al término ‘vejez’ o ‘envejecimiento’ y la tendencia a definir y a tratar a las personas de edad de forma estereotipada o negativa, plantean la necesidad de llevar a cabo un trabajo de clarificación y análisis de los modelos conceptuales formulados hasta el momento, y de los eufemismos imperantes o mecanismos de exclusión que utiliza la sociedad moderna. La gerontología, demasiado centrada tradicionalmente en los cambios...

Ingresos Pasivos: El Millonario De Los Ingresos Pasivos (Ingresos Pasivos Los Secretos Del Marketing En Internet)

Libro Ingresos Pasivos: El Millonario De Los Ingresos Pasivos (Ingresos Pasivos Los Secretos Del Marketing En Internet)

¿Estás enfermo y cansado de trabajar como un perro, y andar a las carreras como todos los demás? ¿Intercambiando tiempo para ganar dinero día tras día, sacrificando tiempo de calidad con amigos y familiares y sin tener nunca suficiente para gastar con tus seres queridos? ¿Qué tal si te dijera en este momento que hay una manera mediante la cual puedes construir un Imperio de Ingresos Pasivos en Línea sin tener que renunciar a tu trabajo diario? ¿La tomarías? Esto es lo que en este libro podrás encontrar; Introducción. No hay nada mejor que un ingreso pasivo Canales de ingresos...

Contabilidad II

Libro Contabilidad II

Este libro te ayudará a construir los mejores aprendizajes y herramientas para que los apliques dentro y fuera del aula, proporcionándote así una mejor calidad de vida y un excelente desarrollo personal y profesional.

El Nuevo papel de la iniciativa individual en la empresa

Libro El Nuevo papel de la iniciativa individual en la empresa

Hoy en dia se esta llevando a cabo la revolucion empresarial mas amplia y profunda desde que, en los anos veinte, se sentaron los fundamentos de la gestion moderna. La mayoria de las companias ha decidido abandonar politicas y practicas profundamente arraigadas pero infructuosas para empezar a hacerse la pregunta esencial: B+Y ahora que?B; . Como respuesta, la presente obra examina el hundimiento de un sistema corporativo obsoleto y revela la aparicion de una filosofia de la organizacion distinta, concentrada en el poder del individuo como impulsor de la creacion de valor en la empresa y en...

Libros Recomendados 2025



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas