Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. ADGN0210

10 palabras clave sobre globalización Este libro quiere ofrecer una visión de conjunto sobre el fenómeno de la globalización y aportar algunas ideas para una reflexión que no ha hecho más que empezar. Éstas son las 10 palabras claves y los autores que las desarrollan: La globalización (Joaquín Estefanía); Neoliberalismo (Luis de Sebastián); Sociedad de la información (Jesús Fernández y Arturo Arnau); Cultura y globalización (Giulio Girardi); Desplazamientos (Joaquín Leguina); Interculturalidad (Raúl Fornet-Betancourt); Desigualdades de género (Paloma de Villota); Derechos...

Qué es el estudio de eventos En el campo de la estadística, un estudio de eventos es un procedimiento que se utiliza para evaluar los efectos de un evento. Cómo te beneficiarás (I) Insights y validaciones sobre los siguientes temas: Capítulo 1: Estudio de eventos Capítulo 2: Finanzas Capítulo 3: Fusiones y adquisiciones Capítulo 4: Economía financiera Capítulo 5: Análisis técnico Capítulo 6 : Hipótesis del mercado eficiente Capítulo 7: Teoría de la fijación de precios de arbitraje Capítulo 8: Beta (finanzas) Capítulo 9: Rentabilidad anormal Capítulo 10: Econometría...

El Dr. John C. Maxwell, experto en liderazgo, sabe que la gente no alcanza el éxito sólo por su talento. Con talento en bruto usted puede terminar como un orgulloso fracasado. El verdadero éxito depende de, entre otras cosas, preparación, iniciativa, carácter y el deseo de aprender. En este libro el Dr. Maxwell enfatiza las 13 cosas cruciales que usted puede hacer para aprovechar al máximo sus talentos naturales y convertirse en una persona «sumamente talentosa».

INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad...